Polityka prywatności

Wstęp

realestate.com.kh (lub „my”, „nasz” i „nas” w niniejszej Polityce prywatności) prowadzi serwisy internetowe (w tym wszelkie subdomeny) pod adresem realestate.com.kh, wyświetlane również jako strona mobilna oraz poprzez aplikacje na telefony i tablety. Ta strona internetowa, strona mobilna i aplikacje są w niniejszej Polityce prywatności nazywane „Serwisami”.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć nasze dane kontaktowe.

Niniejsza Polityka prywatności określa sposób, w jaki zarządzamy danymi osobowymi zbieranymi za pośrednictwem Serwisów i powiązanych interfejsów. Korzystając z Serwisów lub zawierając z nami umowę dotyczącą Serwisów, uznaje się, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności oraz wyraziłeś zgodę na zbieranie, wykorzystywanie, ujawnianie i przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z nią.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie według własnego uznania. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z jej treścią, aby być na bieżąco ze zmianami. Zapraszamy do przesyłania uwag i opinii.

Szanowanie prywatności informacji

Zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest ochrona danych osobowych. Nie zbieramy danych wrażliwych, takich jak informacje o pochodzeniu etnicznym, poglądach lub przynależności politycznej, karalności czy stanie zdrowia.

Przy zbieraniu i przetwarzaniu danych osobowych obowiązują nas przepisy prawa Kambodży oraz właściwe regulacje dotyczące ochrony prywatności.

Problemy lub pytania

Jeśli dowiemy się o utrzymujących się wątpliwościach lub problemach związanych z Serwisami, potraktujemy je poważnie i podejmiemy działania w celu ich rozwiązania. Jeśli masz dalsze pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności albo problem lub skargę, prosimy skontaktuj się z nami.

Zbieranie danych osobowych

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Informacje takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, inne dane kontaktowe, adresy, płeć, branża, zawód i zainteresowania osobiste oraz wszelkie inne informacje przekazywane nam lub naszym usługodawcom podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo subskrybowania ich, w tym poprzez:
  • rejestrację w celu korzystania z Serwisów;
  • logowanie się do naszych Serwisów za pośrednictwem konta w serwisie społecznościowym („SNS”) oraz wszelkie informacje przekazywane przez ten serwis społecznościowy, umożliwiające rejestrację lub logowanie w naszym serwisie i korzystanie z żądanej usługi;
  • wypełnianie formularzy w Serwisach lub w serwisach naszych usługodawców;
  • kontaktowanie się z nami lub naszymi usługodawcami w dowolnym celu, w tym zgłaszanie problemu z Serwisami, zamawianie dodatkowych usług lub wypełnianie naszych ankiet;
  • zamieszczanie lub udostępnianie materiałów w naszych Serwisach; lub
  • ubieganie się o kredyt.
• Przy kontakcie z nami możemy zachować zapis korespondencji.
• Możemy również poprosić Cię o wypełnienie ankiet wykorzystywanych przez nas do celów badawczych, choć nie masz obowiązku na nie odpowiadać.
• Szczegóły transakcji przeprowadzanych przez Ciebie za pośrednictwem Serwisów, w tym udziału w konkursach i promocjach.
• Szczegóły dotyczące Twoich wizyt w Serwisach i zachowania w nich, w tym m.in. adres IP, informacje z plików cookie, dane o ruchu, dane o lokalizacji, dzienniki sieciowe i inne dane komunikacyjne oraz zasoby, z których korzystasz.
• Informacje o Tobie uzyskane przez nas od usługodawców lub podmiotów trzecich.
• Jeśli jesteś agentem nieruchomości – Twoje dane kontaktowe i zdjęcie profilowe
• Aby usunąć swoje dane osobowe, zapoznaj się z Instrukcja usuwania konta.

Użycie danych osobowych

Możemy użyć Twoich danych osobowych do:

• zapewnienie, że treści z Serwisów są prezentowane w sposób najbardziej odpowiedni dla Ciebie i Twojego urządzenia;
• świadczenie lepszej usługi lub produktu, na przykład poprzez automatyczne wypełnianie formularzy w naszych Serwisach, za pomocą których kierujesz zapytania do wybranych agentów nieruchomości;
• łączenie Twoich danych osobowych z informacjami zebranymi od naszych usługodawców, podmiotów trzecich, z plików cookie lub sygnalizatorów sieciowych, aby zapewnić Ci lepsze lub bardziej spersonalizowane doświadczenie oraz podnieść jakość naszych usług;
• personalizowanie i dostosowywanie usług, doświadczeń, reklam i treści, które oglądasz i z którymi wchodzisz w interakcję w naszych Serwisach lub w serwisach naszych usługodawców i partnerów biznesowych. Może to obejmować wyświetlanie reklam ukierunkowanych na podstawie Twoich danych osobowych;
• odpowiadanie na Twoje zapytania lub dostarczanie Ci usług, produktów, informacji i pomocy, o które prosisz;
• kontaktowanie się z Tobą w celu przeprowadzenia ankiet, badań i zebrania opinii o naszych produktach, usługach lub Serwisach;
• weryfikację Twojej tożsamości przy rejestracji lub logowaniu do naszych Serwisów za pośrednictwem konta w serwisie społecznościowym;
• umożliwienie Ci korzystania z interaktywnych funkcji naszej usługi, jeśli zdecydujesz się z nich skorzystać;
• informować Cię o zmianach w naszym serwisie oraz przypominać Ci hasło i nazwę użytkownika;
• udostępniać Twoje informacje naszym usługodawcom i innym podmiotom zewnętrznym, aby mogły one dostarczać Ci produkty lub usługi w naszym imieniu albo pomagać nam w dostarczaniu Ci żądanych produktów lub usług, w tym kontaktować się z Tobą w sprawie tych produktów lub usług;
• Aby usunąć swoje dane osobowe, zapoznaj się z Instrukcja usuwania konta.

Możemy też użyć Twych danych osobowych do:

• przekazywać Ci informacje o ofertach, promocjach, towarach lub usługach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować; oraz
• udostępniać Twoje informacje naszym usługodawcom i innym podmiotom zewnętrznym, aby mogły one kontaktować się z Tobą bezpośrednio w sprawie swoich ofert, promocji, towarów lub usług, z zastrzeżeniem, że jeśli wykorzystamy Twoje dane osobowe w ten sposób, zawsze damy Ci możliwość zgłoszenia żądania, aby Twoje dane nie były wykorzystywane do dalszego marketingu bezpośredniego w przyszłości.

Ujawnienie Twoich danych osobowych

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe:

• Pośrednicy lub agencje nieruchomości, deweloperzy, firmy budowlane oraz operatorzy osiedli dla seniorów, którzy zamieszczają ogłoszenia lub reklamy w naszych Serwisach i od których zażądałeś informacji, wysyłając zapytanie. Jeśli zwracasz się o informacje do tych podmiotów za pośrednictwem naszego Serwisu, musisz zapoznać się z ich polityką prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób dany podmiot postępuje z Twoimi danymi osobowymi. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób, w jaki podmioty te zbierają, wykorzystują, ujawniają lub przetwarzają dane osobowe.
• Dostawcy zewnętrzni:
  • którym zleciliśmy dostarczanie Ci towarów lub usług w naszym imieniu, w celu wsparcia nas w dostarczaniu Ci żądanych towarów lub usług albo aby mogli oni kontaktować się z Tobą w sprawie tych towarów lub usług; lub
  • aby mogli oni kontaktować się z Tobą bezpośrednio w sprawie swoich ofert, promocji, towarów lub usług. Jeśli ujawnimy Twoje dane osobowe w tym celu, zawsze damy Ci możliwość zgłoszenia żądania, aby Twoje dane nie były ujawniane w tym celu w przyszłości.
  • W przypadku ujawnienia Twoich danych osobowych zewnętrznym dostawcom w powyższych celach dołożyliśmy uzasadnionych starań, aby poprzez ustalenia umowne zapewnić przestrzeganie przez takiego dostawcę przepisów o ochronie prywatności obowiązujących w Kambodży.
  • Właściwe organy publiczne, nasi przedstawiciele prawni lub inne zainteresowane strony, w szczególnych sytuacjach, gdy:
    • mamy powody sądzić, że ujawnienie Twoich danych osobowych jest niezbędne do ustalenia tożsamości, skontaktowania się lub wszczęcia postępowania prawnego przeciwko osobie, która (umyślnie lub nieumyślnie) narusza, uszkadza lub zakłóca nasze prawa lub mienie albo szkodzi użytkownikom bądź innym osobom, które mogłyby ucierpieć wskutek takich działań; lub
    • w dobrej wierze uznajemy, że prawo wymaga ujawnienia
• Aby usunąć swoje dane osobowe, zapoznaj się z Instrukcja usuwania konta.

Przechowywanie, bezpieczeństwo i przetwarzanie

Dokładamy starań, aby zapewnić bezpieczeństwo, integralność i poufność danych osobowych przekazywanych do naszych Serwisów, a nasze środki bezpieczeństwa poddajemy przeglądom i aktualizujemy stosownie do obecnych technologii. Niestety, nie można zagwarantować pełnego bezpieczeństwa żadnej transmisji danych przez internet. Będziemy jednak dokładać uzasadnionych starań, aby chronić dane osobowe, które możesz nam przekazywać za pośrednictwem naszych produktów i usług internetowych lub które w inny sposób zbieramy. Po otrzymaniu Twojej transmisji również dołożymy uzasadnionych starań, aby zapewnić jej bezpieczeństwo w naszych systemach. Ponadto nasi pracownicy oraz wykonawcy świadczący usługi związane z naszymi systemami informatycznymi są zobowiązani do zachowania poufności wszelkich przechowywanych przez nas danych osobowych. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z nieuprawnionego dostępu do Twoich danych osobowych.

Przekazywanie danych osobowych poza Kambodżę

Dane osobowe przekazywane przez klientów i użytkowników realestate.com.kh do naszych Serwisów mogą być przechowywane na serwerach znajdujących się poza Kambodżą lub w centrach danych zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane na zlecenie realestate.com.kh. Celem przekazywania danych poza Kambodżę jest bezpieczne przechowywanie, tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych. realestate.com.kh wdrożył zasady i procedury zabezpieczające bezpieczne przechowywanie i przetwarzanie danych w ramach grupy, zweryfikował rozwiązania bezpieczeństwa stosowane przez zewnętrzne podmioty przetwarzające oraz zawarł odpowiednie ustalenia umowne wewnątrz grupy i z tymi podmiotami. Przekazując nam swoje dane osobowe, wyrażasz zgodę na ich przekazywanie poza Kambodżę w celach opisanych powyżej.

Korekta i dostęp

Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby przechowywane przez nas informacje na Twój temat były dokładne i aktualne. Jeśli w dowolnym momencie stwierdzisz, że przechowywane o Tobie informacje są nieprawidłowe, lub chcesz, aby Twoje konto i dane osobowe zostały usunięte, możesz skontaktuj się z nami, aby informacje te zostały poprawione lub usunięte. Możesz również uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków przewidzianych prawem.

Ciasteczka i Web Beacons

Korzystając z naszych Serwisów, wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie, sygnalizatorów sieciowych (Web Beacons) i oprogramowania pomiarowego zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

„Pliki cookie” to pliki tekstowe zawierające niewielkie ilości informacji, które są pobierane na Twój komputer podczas odwiedzania strony internetowej. Pliki cookie są następnie odsyłane do domeny źródłowej przy kolejnych wizytach na tej stronie.

Pliki cookie są standardem branżowym i są stosowane przez większość stron internetowych, w tym przez nasze Serwisy, a ich przydatność polega na tym, że umożliwiają:

• rozpoznanie przez stronę internetową urządzenia użytkownika, co pozwala na sprawniejszą nawigację po stronie, zapamiętanie preferencji i ogólną poprawę komfortu korzystania;
• dostosowanie i personalizację prezentowanych Ci reklam na podstawie Twoich zainteresowań, określanych na podstawie Twoich działań, takich jak przeglądane strony, klikane linki, wpisywane w wyszukiwarkach frazy oraz produkty i usługi, z których korzystasz w naszych Serwisach; oraz
• gromadzenie danych analitycznych w celu poprawy wydajności serwisu i monitorowania ruchu, mierzenia skuteczności produktów i usług, korzystania ze strony oraz prowadzenia audytów.

„Sygnalizatory sieciowe” (Web Beacons) to niewielkie fragmenty kodu zawarte w wiadomościach e-mail i na stronach internetowych, które umożliwiają stronie przesyłanie lub zbieranie informacji, na przykład o tym, czy wiadomość e-mail została otwarta lub czy kliknięto w linki. Możemy stosować sygnalizatory sieciowe, aby ustalić, które wiadomości e-mail i strony są dla Ciebie interesujące, oraz w tych samych celach, w jakich stosujemy pliki cookie w naszych Serwisach.

Gdy korzystasz z naszych produktów i usług lub odwiedzasz nasze Serwisy, możemy umieścić — lub zezwolić na umieszczenie przez usługodawców bądź podmioty zewnętrzne, takie jak nasi partnerzy analityczni, w tym Nielsen, Adobe i Hockey App, lub nasi partnerzy reklamowi i serwujący reklamy — jednego lub kilku „plików cookie” na Twoim komputerze bądź zbierać informacje o Twojej aktywności w sieci za pomocą sygnalizatorów sieciowych. Jeśli korzystasz z naszych produktów, usług lub Serwisów za pośrednictwem urządzenia mobilnego lub tabletu, możemy sami lub możemy zezwolić tym usługodawcom bądź podmiotom zewnętrznym na stosowanie oprogramowania pomiarowego dla urządzeń mobilnych i tabletów w celu uzyskania podobnych informacji jak za pomocą plików cookie i sygnalizatorów sieciowych. Zezwalamy tym podmiotom zewnętrznym na stosowanie plików cookie, sygnalizatorów sieciowych i oprogramowania pomiarowego w naszych Serwisach, aby pomóc nam w świadczeniu lub ulepszaniu świadczonych Ci produktów i usług, w wyświetlaniu spersonalizowanych reklam oraz w audytowaniu, mierzeniu i analizowaniu korzystania z naszych Serwisów. Możemy łączyć nasze pliki cookie (lub informacje zbierane za ich pośrednictwem oraz za pośrednictwem sygnalizatorów sieciowych) z plikami cookie podmiotów zewnętrznych, aby zapewniać Ci bardziej trafne usługi i reklamy w naszych Serwisach lub w serwisach zewnętrznych.

Wybór ciasteczek

Jeśli nie chcesz, aby informacje były zbierane za pomocą plików cookie lub mobilnego oprogramowania pomiarowego, w większości przeglądarek oraz w sekcji ustawień urządzeń mobilnych i tabletów dostępna jest prosta procedura pozwalająca odrzucić lub zaakceptować pliki cookie bądź funkcję mobilnego oprogramowania pomiarowego. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie tych funkcji może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcjonalności naszych Serwisów.

Aplikacje, widżety lub linki do innych stron

Udostępniamy linki do stron spoza naszych Serwisów, a także do serwisów podmiotów zewnętrznych. Zezwalamy również niektórym podmiotom zewnętrznym na wyświetlanie w naszych Serwisach widżetów i aplikacji umożliwiających interakcję oraz udostępnianie treści, w tym przycisków mediów społecznościowych, takich jak „udostępnij” i „lubię to” na Facebooku, Twitter, Pinterest czy Google+. Te powiązane strony, aplikacje i widżety nie są pod naszą kontrolą i nie możemy przyjąć odpowiedzialności za postępowanie firm, do których prowadzą linki w naszych Serwisach, ani za zbieranie informacji za pośrednictwem tych zewnętrznych aplikacji lub widżetów. Przed ujawnieniem swoich danych osobowych w jakimkolwiek innym serwisie bądź przed skorzystaniem z tych aplikacji lub widżetów zalecamy zapoznanie się z regulaminem danego serwisu oraz z praktykami zbierania danych i mechanizmami kontroli opisanymi w polityce prywatności danego podmiotu zewnętrznego.