Политика конфиденциальности

Введение

realestate.com.kh (или «мы», «нас», «наш» в настоящей Политике конфиденциальности) управляет веб-сайтами (включая любые поддомены), размещёнными по адресу realestate.com.kh, которые также отображаются в виде мобильной версии сайта и через приложения для телефонов и планшетов. Этот веб-сайт, мобильная версия и приложения именуются в настоящей Политике конфиденциальности «Веб-сайты».

Нажмите здесь, чтобы посмотреть наши контактные данные.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки нами персональной информации, собираемой через Веб-сайты и связанные с ними интерфейсы. Используя Веб-сайты или заключая с нами соглашение в отношении Веб-сайтов, вы считаетесь ознакомившимся и согласившимся со сбором, использованием, раскрытием и обработкой вашей персональной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Мы оставляем за собой право по своему усмотрению в любое время изменять настоящую Политику конфиденциальности. Вам следует периодически перечитывать её, чтобы быть в курсе любых изменений. Мы будем рады вашим замечаниям и отзывам.

Соблюдение конфиденциальности информации

Мы осознаём важность защиты персональной информации. Мы не собираем сведения особой категории, такие как данные об этнической принадлежности, политических взглядах или членстве в объединениях, судимости или состоянии здоровья.

При сборе и обработке персональной информации мы связаны законодательством Камбоджи и применимыми нормами о конфиденциальности.

Проблемы или вопросы

Если нам станет известно о каких-либо текущих вопросах или проблемах, связанных с Сайтами, мы отнесёмся к ним серьёзно и примем меры для их решения. Если у вас есть дополнительные вопросы по данной Политике конфиденциальности либо возникла проблема или жалоба, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Сбор персональных данных

Мы можем собирать следующие персональные данные:

• Информация, такая как ваше имя, адрес электронной почты, другие контактные данные, адреса, пол, сфера деятельности, род занятий и личные интересы, а также любая иная информация, которую вы предоставляете нам или нашим поставщикам услуг при использовании наших продуктов или услуг либо подписке на них, в том числе:
  • при регистрации для использования Сайтов;
  • при входе на наши Сайты через учётную запись в социальной сети («SNS»), а также любая информация, предоставленная этой социальной сетью, позволяющая вам зарегистрироваться или войти на наш сайт и время от времени пользоваться запрошенной услугой;
  • при заполнении форм на Сайтах или на сайтах наших поставщиков услуг;
  • при обращении к нам или к нашим поставщикам услуг по любой причине, включая сообщение о проблеме с Сайтами, запрос дополнительных услуг или прохождение наших опросов;
  • при публикации или размещении материалов на наших Сайтах; или
  • при подаче заявки на кредит.
• Если вы свяжетесь с нами, мы можем сохранить запись этой переписки.
• Мы также можем предлагать вам пройти опросы, которые мы используем в исследовательских целях, однако вы не обязаны на них отвечать.
• Сведения об операциях, которые вы совершаете через Сайты, включая участие в конкурсах или акциях.
• Сведения о ваших посещениях Сайтов и действиях на них, включая, помимо прочего, ваш IP-адрес, данные файлов cookie, данные о трафике, данные о местоположении, журналы веб-сервера и другие данные о соединении, а также ресурсы, к которым вы обращаетесь.
• Информация о вас, которую мы получаем от поставщиков услуг или третьих лиц.
• Если вы агент по недвижимости — ваши контактные данные и фотография профиля
• Чтобы удалить свои персональные данные, ознакомьтесь с разделом Инструкция по удалению аккаунта.

Использование персональных данных

Мы можем использовать вашу личную информацию для следующих целей:

• обеспечивать представление содержимого Сайтов в наиболее удобном виде для вас и вашего компьютера;
• предоставлять вам более качественные услуги или продукты, например путём автоматического заполнения форм на наших Сайтах, через которые вы отправляете запросы выбранным агентам по недвижимости;
• объединять ваши персональные данные с информацией, полученной от наших поставщиков услуг, третьих лиц, из файлов cookie или веб-маяков, чтобы обеспечить вам более качественное или персонализированное взаимодействие и повысить качество наших услуг;
• персонализировать и настраивать услуги, взаимодействие, рекламу и контент, которые вы просматриваете и с которыми взаимодействуете на наших Сайтах или на сайтах наших поставщиков услуг и деловых партнёров. Это может включать показ таргетированной рекламы на основе ваших персональных данных;
• отвечать вам или предоставлять услуги, продукты, информацию и помощь, которые вы у нас запрашиваете;
• связываться с вами для проведения опросов, исследований и сбора отзывов о наших продуктах, услугах или Сайтах;
• подтверждать вашу личность при регистрации или входе на наши Сайты через учётную запись в социальной сети;
• позволять вам пользоваться интерактивными возможностями нашего сервиса, если вы этого пожелаете;
• уведомлять вас об изменениях в нашем сервисе и напоминать вам пароль и имя пользователя;
• передавать вашу информацию нашим поставщикам услуг и другим третьим лицам, чтобы они могли предоставлять вам продукты или услуги от нашего имени либо помогать нам предоставлять вам запрошенные продукты или услуги, в том числе связываться с вами по вопросам, касающимся этих продуктов или услуг;
• Чтобы удалить свои персональные данные, ознакомьтесь с разделом Инструкция по удалению аккаунта.

Мы также можем использовать вашу личную информацию для следующих целей:

• предоставлять вам информацию о предложениях, акциях, товарах или услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать; и
• передавать вашу информацию нашим поставщикам услуг и другим третьим лицам, чтобы они могли напрямую связываться с вами по поводу своих предложений, акций, товаров или услуг, при условии, что при использовании ваших персональных данных таким образом мы всегда предоставим вам возможность потребовать, чтобы в дальнейшем ваша информация не использовалась для прямого маркетинга.

Раскрытие ваших персональных данных

Мы можем раскрывать вашу личную информацию следующим лицам:

• Агенты или агентства недвижимости, застройщики, строительные компании, операторы посёлков для пенсионеров, которые размещают объявления или рекламу на наших Сайтах и у которых вы запросили информацию, отправив заявку. Если вы запрашиваете информацию у этих организаций через наш Сайт, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности, чтобы узнать, как данная организация обращается с вашими персональными данными. Мы не несём ответственности за то, каким образом эти организации собирают, используют, раскрывают или обрабатывают персональные данные.
• Сторонние поставщики:
  • которых мы привлекли для предоставления вам товаров или услуг от нашего имени — в целях содействия в предоставлении вам запрошенных товаров или услуг либо чтобы они могли связаться с вами по поводу этих товаров или услуг; или
  • чтобы они могли напрямую связываться с вами по поводу своих предложений, акций, товаров или услуг. Если мы раскрываем ваши персональные данные с этой целью, мы всегда предоставим вам возможность потребовать, чтобы в дальнейшем ваша информация не раскрывалась для этой цели.
  • В случаях, когда мы раскрывали ваши персональные данные сторонним поставщикам в указанных выше целях, мы предпринимали разумные усилия посредством договорных соглашений для обеспечения соблюдения такими сторонними поставщиками законодательства Камбоджи о конфиденциальности.
  • Соответствующие государственные органы, наши юридические представители или иные заинтересованные стороны — в особых ситуациях, когда:
    • у нас есть основания полагать, что раскрытие ваших персональных данных необходимо для установления личности, обращения или подачи иска в отношении любого лица, которое наносит ущерб, вред или препятствует (умышленно или неумышленно) нашим правам или имуществу, пользователям либо любым другим лицам, которым такие действия могут причинить вред; или
    • мы добросовестно полагаем, что раскрытие требуется по закону
• Чтобы удалить свои персональные данные, ознакомьтесь с разделом Инструкция по удалению аккаунта.

Хранение, безопасность и обработка

Мы стремимся обеспечить безопасность, целостность и конфиденциальность персональных данных, передаваемых на наши Сайты, и пересматриваем и обновляем наши меры безопасности с учётом современных технологий. К сожалению, ни одну передачу данных через интернет нельзя гарантированно считать полностью безопасной. Тем не менее мы будем стремиться принимать разумные меры для защиты персональных данных, которые вы передаёте нам через наши онлайн-продукты и услуги или которые мы собираем иным образом. После получения ваших данных мы также приложим разумные усилия для обеспечения их безопасности в наших системах. Кроме того, наши сотрудники и подрядчики, оказывающие услуги, связанные с нашими информационными системами, обязаны соблюдать конфиденциальность любых хранящихся у нас персональных данных. Однако мы не несём ответственности за события, возникшие вследствие несанкционированного доступа к вашим персональным данным.

Передача персональных данных за пределы Камбоджи

Персональные данные, предоставленные клиентами и посетителями realestate.com.kh на наших Сайтах, могут храниться на серверах, расположенных за пределами Камбоджи, или в центрах обработки данных внешних обработчиков данных realestate.com.kh. Целями передачи данных за пределы Камбоджи являются безопасное хранение, резервное копирование и восстановление данных. realestate.com.kh внедрил политики и процедуры для обеспечения безопасного хранения и обработки данных внутри группы, проверил меры безопасности своих внешних обработчиков данных и заключил соответствующие договорные соглашения внутри группы и с внешними обработчиками данных. Предоставляя нам свои персональные данные, вы даёте согласие на их передачу за пределы Камбоджи в описанных выше целях.

Исправление и доступ

Мы будем стремиться принимать все разумные меры для поддержания точности и актуальности хранящейся у нас информации о вас. Если в какой-либо момент вы обнаружите, что хранящаяся о вас информация неверна, либо если вы хотите, чтобы ваш аккаунт и персональные данные были удалены, вы можете свяжитесь с нами, чтобы информация была исправлена или удалена. Вы также можете получить доступ к хранящимся у нас персональным данным о вас, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Файлы cookie и веб-маяки

Используя наши Сайты, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, веб-маяков и программного обеспечения для измерений в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

«Файлы cookie» — это текстовые файлы с небольшим объёмом информации, которые загружаются на ваш компьютер при посещении сайта. При последующих посещениях этого сайта файлы cookie отправляются обратно в исходный веб-домен.

Файлы cookie являются отраслевым стандартом и используются большинством сайтов, включая наши Сайты. Они полезны, поскольку позволяют:

• сайту распознавать устройство пользователя, обеспечивая более удобную навигацию, запоминать настройки и в целом улучшать работу пользователя с сайтом;
• адаптировать и персонализировать показываемую вам рекламу с учётом ваших интересов, которые определяются вашими действиями: просмотренными страницами, переходами по ссылкам, поисковыми запросами в поисковых системах, используемыми вами продуктами и услугами на наших Сайтах; и
• собирать аналитические данные для повышения производительности сайта и отслеживания трафика, оценки эффективности продуктов, услуг, использования сайта и проведения аудита.

«Веб-маяки» — это небольшие фрагменты кода, содержащиеся в электронных письмах и на веб-страницах, которые позволяют сайту передавать или собирать информацию, например о том, было ли открыто письмо или выполнены ли переходы по ссылкам. Мы можем использовать веб-маяки, чтобы определить, какие письма и страницы вам интересны, а также в тех же целях, в которых мы используем файлы cookie на наших Сайтах.

Когда вы пользуетесь нашими продуктами и услугами или посещаете наши Сайты, мы можем сами либо разрешить поставщикам услуг или третьим лицам, таким как наши партнёры по аналитике, включая Nielsen, Adobe и Hockey App, или наши рекламные партнёры и партнёры по показу рекламы, размещать один или несколько «файлов cookie» на вашем компьютере либо собирать информацию о вашей активности в интернете с помощью веб-маяков. Если вы пользуетесь нашими продуктами, услугами или Сайтами с мобильного телефона или планшета, мы можем сами либо разрешить этим поставщикам услуг или третьим лицам использовать программное обеспечение для измерений на мобильных устройствах и планшетах, чтобы получать такую же информацию, какую мы получаем с помощью файлов cookie и веб-маяков. Мы разрешаем этим третьим лицам использовать файлы cookie, веб-маяки и программное обеспечение для измерений на наших Сайтах, чтобы помогать нам предоставлять или улучшать предоставление вам наших продуктов и услуг, показывать персонализированную рекламу и помогать нам проводить аудит, измерять и анализировать использование наших Сайтов. Мы можем объединять наши файлы cookie (или информацию, собранную с помощью наших файлов cookie и веб-маяков) с файлами cookie третьих лиц, чтобы предоставлять вам более релевантные услуги и рекламу на наших Сайтах или на сайтах третьих лиц.

Настройки файлов cookie

Если вы не хотите, чтобы информация собиралась с помощью файлов cookie или программного обеспечения для измерений на мобильных устройствах, в большинстве браузеров, а также в разделе настроек мобильных устройств и планшетов, предусмотрена простая процедура, позволяющая отключить или разрешить работу файлов cookie или такого программного обеспечения. Однако учтите, что отключение этих функций может привести к некорректной работе некоторых возможностей наших Сайтов.

Приложения, виджеты или ссылки на другие веб-сайты

Мы размещаем ссылки на ресурсы за пределами наших Сайтов, а также на сайты третьих лиц. Кроме того, мы разрешаем некоторым третьим лицам размещать на наших Сайтах виджеты и приложения, которые позволяют вам взаимодействовать и делиться контентом, включая кнопки социальных сетей, такие как «Поделиться» и «Нравится» в Facebook, Twitter, Pinterest и Google+. Эти связанные сайты, приложения и виджеты нам не подконтрольны, и мы не можем нести ответственность за действия компаний, на сайты которых ведут ссылки с наших Сайтов, или собирающих информацию через эти сторонние приложения и виджеты. Прежде чем раскрывать свои персональные данные на любом другом сайте или использовать эти приложения или виджеты, рекомендуем вам ознакомиться с условиями использования такого сайта, а также с практикой сбора данных и мерами контроля соответствующего третьего лица, изложенными в его политике конфиденциальности.