Ochrana soukromí

Úvod

realestate.com.kh (dále také „my“, „náš“ a „nám“ v těchto Zásadách ochrany osobních údajů) provozuje webové stránky (včetně všech subdomén) na adrese realestate.com.kh, které se zobrazují také jako mobilní web a prostřednictvím aplikací pro mobilní telefony a tablety. Tyto webové stránky, mobilní web a aplikace jsou v těchto Zásadách ochrany osobních údajů označovány jako „Webové stránky“.

Klikněte sem a zobrazte naše kontaktní údaje.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanoví, jakým způsobem nakládáme s osobními údaji shromážděnými prostřednictvím Webových stránek a souvisejících rozhraní. Používáním Webových stránek nebo uzavřením smlouvy s námi ve vztahu k Webovým stránkám se má za to, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a souhlasíte se shromažďováním, používáním, zpřístupňováním a zpracováním svých osobních údajů v souladu s nimi.

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli podle vlastního uvážení změnit. Doporučujeme vám je pravidelně znovu číst, abyste byli informováni o případných změnách. Vaše připomínky a zpětnou vazbu rádi uvítáme.

Respektování soukromí informací

Uvědomujeme si, jak důležitá je ochrana osobních údajů. Neshromažďujeme citlivé údaje, jako jsou informace o etnickém původu, politické názory či členství, záznamy v rejstříku trestů nebo údaje o zdravotním stavu.

Při shromažďování osobních údajů a nakládání s nimi se řídíme zákony Kambodže a platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Problémy nebo dotazy

Pokud se dozvíme o přetrvávajících obavách nebo problémech s Webovými stránkami, budeme je brát vážně a budeme pracovat na jejich řešení. Máte-li jakékoli další dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo máte-li problém či stížnost, kontaktujte nás.

Shromažďování osobních údajů

Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

• Údaje, jako je vaše jméno, e-mail, další kontaktní údaje, adresy, pohlaví, obor, povolání a osobní zájmy, a jakékoli další informace, které nám nebo našim poskytovatelům služeb poskytnete při používání nebo objednání našich produktů či služeb, včetně:
  • registrace k používání Webových stránek;
  • přihlášení k používání našich Webových stránek prostřednictvím vašeho účtu na sociální síti („SNS“) a jakékoli informace poskytnuté touto sociální sítí, které vám umožní zaregistrovat se nebo přihlásit na naše webové stránky a čas od času využít požadovanou službu;
  • vyplňování formulářů na Webových stránkách nebo na webech našich poskytovatelů služeb;
  • kontaktování nás nebo našich poskytovatelů služeb z jakéhokoli důvodu, včetně nahlášení problému s Webovými stránkami, žádosti o další služby nebo vyplnění našich dotazníků;
  • zveřejňování nebo přispívání materiálem na našich Webových stránkách; nebo
  • žádost o úvěr.
• Pokud nás kontaktujete, můžeme si záznam o této korespondenci uchovat.
• Můžeme vás také požádat o vyplnění dotazníků, které používáme pro výzkumné účely, nemusíte však na ně odpovídat.
• Údaje o transakcích, které uskutečníte prostřednictvím Webových stránek, včetně jakýchkoli soutěží nebo propagačních akcí.
• Údaje o vašich návštěvách Webových stránek a o vašem chování na nich, mimo jiné včetně vaší IP adresy, informací ze souborů cookie, údajů o provozu, údajů o poloze, webových protokolů a dalších komunikačních údajů a zdrojů, k nimž přistupujete.
• Informace o vás, které získáme od poskytovatelů služeb nebo třetích stran.
• Pokud jste realitní makléř, vaše kontaktní údaje a profilová fotografie
• Chcete-li své osobní údaje odstranit, přečtěte si prosím Pokyny ke zrušení účtu.

Použití osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme použít k těmto účelům:

• zajistili, aby byl obsah Webových stránek prezentován co nejúčinnějším způsobem pro vás a pro váš počítač;
• vám poskytli lepší službu nebo produkt, například automatickým vyplněním formulářů na našich Webových stránkách, jejichž prostřednictvím zasíláte dotazy vybraným realitním makléřům;
• zkombinovali vaše osobní údaje s informacemi, které jsme získali od našich poskytovatelů služeb, třetích stran, ze souborů cookie nebo webových majáků, abychom vám mohli nabídnout lepší nebo osobnější zážitek a zlepšit kvalitu našich služeb;
• přizpůsobili a personalizovali služby, uživatelský zážitek, reklamu a obsah, který si prohlížíte a s nímž pracujete na našich Webových stránkách nebo na webech našich poskytovatelů služeb a obchodních partnerů. To může zahrnovat zobrazování cílené reklamy na základě vašich osobních údajů;
• reagovali na vaše požadavky nebo vám poskytli služby, produkty, informace a pomoc, o které nás požádáte;
• vás kontaktovali za účelem průzkumů, výzkumu a zpětné vazby k našim produktům, službám nebo Webovým stránkám;
• ověřili vaši totožnost, když se registrujete nebo přihlašujete na naše Webové stránky prostřednictvím svého účtu na sociální síti;
• vám umožnili účastnit se interaktivních funkcí naší služby, pokud se tak rozhodnete;
• vás informovali o změnách naší služby a připomněli vám vaše heslo a uživatelské jméno;
• sdíleli vaše údaje s našimi poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami, aby vám mohli naším jménem poskytovat produkty či služby nebo nám pomohli poskytnout vám požadované produkty či služby, včetně toho, že vás v souvislosti s těmito produkty či službami kontaktují;
• Chcete-li své osobní údaje odstranit, přečtěte si prosím Pokyny ke zrušení účtu.

Vaše osobní údaje můžeme dále použít k těmto účelům:

• vám poskytli informace o nabídkách, akcích, zboží nebo službách, o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat; a
• sdíleli vaše údaje s našimi poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami, aby vás mohli přímo kontaktovat ohledně svých nabídek, akcí, zboží nebo služeb, s tím, že pokud vaše osobní údaje takto použijeme, vždy vám dáme možnost požádat, aby vaše údaje nebyly v budoucnu k dalšímu přímému marketingu používány.

Zpřístupnění vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit těmto subjektům:

• Realitní makléři nebo realitní kanceláře, developeři, stavební firmy a provozovatelé rezidencí pro seniory, kteří mají na našich Webových stránkách inzeráty nebo reklamu a od nichž jste si vyžádali informace odesláním dotazu. Pokud si od těchto organizací vyžádáte informace prostřednictvím našich Webových stránek, budete si muset přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste zjistili, jak daná organizace s vašimi osobními údaji nakládá. Neodpovídáme za způsob, jakým tyto organizace osobní údaje shromažďují, používají, zpřístupňují nebo zpracovávají.
• Dodavatelé třetích stran:
  • které jsme pověřili, aby vám naším jménem dodali zboží nebo služby, za účelem pomoci při poskytování požadovaného zboží či služeb nebo aby vás mohli v souvislosti s tímto zbožím či službami kontaktovat; nebo
  • aby vás mohli přímo kontaktovat ohledně svých nabídek, akcí, zboží nebo služeb. Pokud vaše osobní údaje pro tento účel zpřístupníme, vždy vám dáme možnost požádat, aby vaše údaje nebyly pro tento účel v budoucnu zpřístupňovány.
  • Pokud jsme vaše osobní údaje zpřístupnili dodavatelům z řad třetích stran pro výše uvedené účely, vynaložili jsme prostřednictvím smluvních ujednání přiměřené úsilí k zajištění toho, aby tito dodavatelé dodržovali zákony Kambodže o ochraně osobních údajů.
  • Příslušné orgány veřejné moci, naši právní zástupci nebo jiné dotčené strany, a to ve zvláštních situacích, kdy buď:
    • máme důvod se domnívat, že zpřístupnění vašich osobních údajů je nezbytné k identifikaci, kontaktování nebo podání právní žaloby proti komukoli, kdo poškozuje, narušuje nebo (úmyslně či neúmyslně) zasahuje do našich práv či majetku, do práv našich uživatelů nebo kohokoli dalšího, komu by takové jednání mohlo způsobit újmu; nebo
    • v dobré víře se domníváme, že zpřístupnění vyžaduje zákon
• Chcete-li své osobní údaje odstranit, přečtěte si prosím Pokyny ke zrušení účtu.

Uchovávání, zabezpečení a zpracování

Usilujeme o zajištění bezpečnosti, integrity a důvěrnosti osobních údajů poskytnutých prostřednictvím našich webových stránek a naše bezpečnostní opatření průběžně prověřujeme a aktualizujeme s ohledem na současné technologie. Bohužel u žádného přenosu dat prostřednictvím internetu nelze zaručit úplnou bezpečnost. Budeme se však snažit přijímat přiměřená opatření k ochraně osobních údajů, které nám předáte prostřednictvím našich online produktů a služeb nebo které jinak shromáždíme. Jakmile vaše údaje obdržíme, vynaložíme rovněž přiměřené úsilí na zajištění jejich bezpečnosti v našich systémech. Naši zaměstnanci a dodavatelé poskytující služby související s našimi informačními systémy jsou navíc povinni zachovávat mlčenlivost o veškerých osobních údajích, které uchováváme. Neodpovídáme však za události vzniklé v důsledku neoprávněného přístupu k vašim osobním údajům.

Předávání osobních údajů mimo Kambodžu

Osobní údaje poskytnuté zákazníky a návštěvníky webových stránek realestate.com.kh mohou být uchovávány na serverech umístěných mimo Kambodžu nebo v datových centrech externích zpracovatelů údajů společnosti realestate.com.kh. Účelem předávání údajů mimo Kambodžu je bezpečné uložení, zálohování a obnova dat. Společnost realestate.com.kh zavedla zásady a postupy k zajištění bezpečného uchovávání a zpracování údajů v rámci skupiny, ověřila bezpečnostní opatření svých externích zpracovatelů údajů a uzavřela odpovídající smluvní ujednání v rámci skupiny i se svými externími zpracovateli údajů. Poskytnutím svých osobních údajů nám dáváte souhlas s jejich předáváním mimo Kambodžu pro výše uvedené účely.

Oprava a přístup

Budeme se snažit přijímat veškerá přiměřená opatření k tomu, aby informace, které o vás uchováváme, byly přesné a aktuální. Pokud kdykoli zjistíte, že informace o vás jsou nesprávné, nebo pokud budete chtít svůj účet a osobní údaje smazat, můžete kontaktujte nás a požádat o opravu nebo odstranění těchto informací. Rovněž můžete získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, s výhradou určitých výjimek stanovených zákonem.

Cookies a webové majáky

Používáním našich webových stránek souhlasíte s používáním souborů cookie, webových majáků (web beacons) a měřicího softwaru v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

„Cookies“ jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě webové stránky stáhnou do vašeho počítače. Při vašich dalších návštěvách dané stránky jsou pak soubory cookie odeslány zpět na původní webovou doménu.

Soubory cookie jsou standardem v oboru a používá je většina webových stránek, včetně těch našich. Jsou užitečné, protože umožňují:

• aby webová stránka rozpoznala zařízení uživatele, a umožnila tak efektivnější pohyb po stránce, zapamatovala si předvolby a celkově zlepšila uživatelský komfort;
• přizpůsobení a personalizaci reklamy zobrazované na základě vašich zájmů, které jsou určeny vaším chováním, například tím, jaké stránky si prohlížíte, na jaké odkazy klikáte, jaké výrazy zadáváte do vyhledávačů a jaké produkty a služby na našich webových stránkách využíváte; a
• shromažďování analytických dat za účelem zlepšení výkonu stránek a sledování návštěvnosti, měření účinnosti produktů a služeb, využívání webových stránek a provádění auditů.

„Webové majáky“ (web beacons) jsou malé části kódu obsažené v e-mailech a na webových stránkách, které umožňují předávat nebo shromažďovat informace, například zda byl e-mail otevřen či zda bylo kliknuto na odkazy. Webové majáky můžeme používat ke zjištění, které e-maily a webové stránky jsou pro vás zajímavé, a ze stejných důvodů, z jakých na našich webových stránkách používáme soubory cookie.

Když používáte naše produkty a služby nebo navštívíte naše webové stránky, můžeme ve vašem počítači umístit jeden nebo více souborů cookie, případně to můžeme umožnit poskytovatelům služeb či třetím stranám, jako jsou naši analytičtí partneři včetně společností Nielsen, Adobe a Hockey App, nebo naši reklamní partneři, anebo můžeme my či oni shromažďovat informace o vaší aktivitě při prohlížení prostřednictvím webových majáků. Pokud k našim produktům, službám nebo webovým stránkám přistupujete z mobilního telefonu či tabletu, můžeme my nebo tito poskytovatelé služeb či třetí strany používat měřicí software pro mobilní zařízení a tablety k získání obdobných informací, jaké získáváme prostřednictvím souborů cookie a webových majáků. Těmto třetím stranám umožňujeme používat na našich webových stránkách soubory cookie, webové majáky a měřicí software, aby nám pomohly poskytovat nebo zlepšovat poskytování našich produktů a služeb, zobrazovat personalizovanou reklamu a provádět audit, měření a analýzu využívání našich webových stránek. Naše soubory cookie (nebo informace shromážděné prostřednictvím našich souborů cookie a webových majáků) můžeme kombinovat se soubory cookie třetích stran, abychom vám na našich webových stránkách nebo na stránkách třetích stran mohli poskytovat relevantnější služby a reklamu.

Volby cookies

Pokud si nepřejete, aby byly informace shromažďovány prostřednictvím souborů cookie nebo měřicího softwaru pro mobilní zařízení, většina prohlížečů i nastavení mobilních telefonů a tabletů nabízí jednoduchý postup, kterým lze tuto funkci povolit nebo zakázat. Mějte však na paměti, že vypnutí těchto funkcí může způsobit, že některé části našich webových stránek nebudou fungovat správně.

Aplikace, widgety nebo odkazy na jiné weby

Poskytujeme odkazy na stránky mimo naše webové stránky i na webové stránky třetích stran. Některým třetím stranám rovněž umožňujeme zobrazovat na našich webových stránkách widgety a aplikace, které vám dovolují interagovat a sdílet obsah, včetně tlačítek sociálních sítí, jako jsou Facebook (sdílet a to se mi líbí), Twitter, Pinterest a Google+. Tyto odkazované stránky, aplikace a widgety nepodléhají naší kontrole a nemůžeme přijmout odpovědnost za jednání společností, které jsou z našich webových stránek odkazovány nebo které prostřednictvím těchto aplikací či widgetů shromažďují informace. Než na jakékoli jiné webové stránce zpřístupníte své osobní údaje nebo než tyto aplikace či widgety použijete, doporučujeme vám prostudovat si podmínky používání dané stránky a postupy a kontrolní mechanismy dotčené třetí strany při shromažďování údajů uvedené v jejích zásadách ochrany osobních údajů.